Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van It’s All Yours. Ze zijn bedoeld om vooraf duidelijk te maken wat je kunt verwachten en wat er van jou wordt verwacht.

Wie is It’s All Yours?

It’s All Yours (Itsallyours.nl), Oranjeweg 72G, 3284 KT Zuid-Beijerland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97465569. Je bereikt It’s All Yours via info@itsallyours.nl.

Begrippen

• It’s All Yours: het afbouwbedrijf dat de opdracht uitvoert.
• Opdrachtgever: jij, de persoon of het bedrijf voor wie het werk wordt gedaan.
• Opdracht: het werk dat in de geaccepteerde offerte staat, met eventueel afgesproken meer- en minderwerk.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen It’s All Yours en jou. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze per e-mail of schriftelijk zijn vastgelegd. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten altijd gelden; deze voorwaarden doen daar niets aan af.

Offertes

• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
• De offerte is gebaseerd op wat je hebt verteld en op wat bij het opmeten zichtbaar was. Blijkt de situatie anders, bijvoorbeeld een scheve vloer of verborgen leidingen, dan wordt dat eerst met je besproken.
• Prijzen voor particulieren zijn inclusief btw. Prijzen voor bedrijven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• In de offerte staat welke materialen, werkzaamheden en kosten zijn inbegrepen. Wat er niet in staat, valt er niet onder.

De opdracht

De opdracht komt tot stand zodra je de offerte per e-mail of schriftelijk accepteert. It’s All Yours voert het werk vakkundig en zorgvuldig uit, volgens de afspraken in de offerte. Waar nodig kan It’s All Yours een ander vakbedrijf inschakelen; dat gebeurt in overleg met jou.

Planning

De planning wordt samen met jou afgesproken. Kan een afgesproken dag niet doorgaan, bijvoorbeeld door ziekte, vertraagde levering van materialen of andere omstandigheden buiten de macht van It’s All Yours, dan hoor je dat zo snel mogelijk en wordt er een nieuwe datum gepland. Een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij er een vaste einddatum schriftelijk is afgesproken.

Wat je zelf regelt

• De ruimte is op de afgesproken dag bereikbaar en zo leeg als afgesproken.
• Er zijn stroom, water en een toilet beschikbaar.
• Je vertelt vooraf waar leidingen en kabels lopen, voor zover je dat weet.
• Zorg je zelf voor materialen, dan zijn die op tijd aanwezig en geschikt voor het werk.
• Werk van anderen dat nodig is voor de klus, zoals stucwerk of elektra, is klaar op de afgesproken tijd.

Kan het werk door een van deze punten niet doorgaan, dan kunnen de kosten van wachttijd of een extra rit in rekening worden gebracht.

Meerwerk en minderwerk

Wil je iets extra laten doen, of blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is, dan wordt dat eerst met je besproken, met de prijs erbij. Meerwerk wordt pas uitgevoerd als je daarmee akkoord gaat. Valt er werk weg, dan wordt dat verrekend.

Materialen

Materialen die It’s All Yours levert, blijven eigendom van It’s All Yours tot de factuur volledig is betaald. Hout is een natuurproduct: kleine verschillen in kleur, nerf en structuur horen erbij en zijn geen gebrek. Lever je zelf materialen, dan geldt de garantie alleen voor de verwerking, niet voor de materialen zelf.

Oplevering

Als het werk klaar is, wordt het samen met jou nagelopen. Kleine punten worden genoteerd en zo snel mogelijk afgerond; ze zijn geen reden om de oplevering of de betaling van de rest uit te stellen. Het werk geldt als opgeleverd zodra je het goedkeurt of in gebruik neemt.

Betaling

• Facturen betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum.
• Bij grotere opdrachten kan in de offerte een betaling in termijnen worden afgesproken, bijvoorbeeld een deel bij de start en de rest bij de oplevering.
• Betaal je niet op tijd, dan krijg je eerst een herinnering met 14 dagen extra tijd. Daarna kunnen de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Annuleren

Annuleer je een opdracht nadat je de offerte hebt geaccepteerd, dan kunnen de kosten van al gedaan werk en van materialen die al zijn besteld of op maat gemaakt in rekening worden gebracht. Je wettelijke rechten als consument blijven gelden.

Garantie

It’s All Yours staat in voor goed en deugdelijk werk. Je hebt altijd de rechten die de wet je geeft. De garantie geldt niet bij:

• normale slijtage en het natuurlijk werken van hout door vocht en temperatuur;
• verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud;
• werk dat na de oplevering door jou of door anderen is aangepast;
• materialen die je zelf hebt geleverd.

Aansprakelijkheid

It’s All Yours is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een fout in het werk. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht, of tot het bedrag dat de verzekering in dat geval uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, en ook niet waar de wet dat voor consumenten niet toestaat.

Klachten

Ben je niet tevreden, laat het dan zo snel mogelijk weten via info@itsallyours.nl, met een omschrijving en zo mogelijk een foto. Binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, ben je in elk geval op tijd. It’s All Yours reageert binnen 14 dagen en zoekt samen met jou naar een oplossing.

Privacy

Hoe It’s All Yours met je gegevens omgaat, lees je in de privacyverklaring.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Een geschil dat niet in overleg wordt opgelost, wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter.